Niterói Automóveis

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São Bernardo do Campo - SP

05/12/2024 às 19:17

ID: 203816977

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No dia 02/12 (segunda-feira), recebemos o retorno da loja sobre um produto que NO FIM DE SEMANA eu e meu namorado enviamos mensagem informando interesse. O retorno foi pedindo informações para verificar a ficha para financiamento. Depois disso? 2 DIAS sem nenhum retorno da loja, enquanto enviávamos INCANSÁVEISSSSS mensagens pelo telefone do meu namorado pedindo uma posição, pois tínhamos MUITO interesse no carro.

No final do dia 04/02, após EU mesma entrar em contato, ter sido deixada na espera e ter LIGADO, a posição que eu tive foi que tinham vendido o carro.

Observação: antes da ligação nos pediram para ir na loja. Ou seja, pedem para o cliente ir na loja sendo que já venderam o produto? Qual era a dificuldade de avisar o cliente que estava DIAS esperando uma posição, que o produto tinha sido vendido?

A secretária Camila (inclusive uma pessoa muito debochada) ainda me disse que venderam o produto porque o cliente foi pessoalmente e pagou á vista. Fica o alerta: se for financiar um carro nessa loja, provavelmente vão passar um cliente na sua frente, e será que é em relação a forma de pagamento? Fica aí o questionamento.

Ela ainda disse que é difícil responder whatsapp com a demanda presencial, ENTÃO NÃO ANUNCIEM CARROS COLOCANDO UM WHATSAPP PARA CONTATO!

Mesmo assim, solicitamos uma posição sobre outros veículos que despertaram nosso interesse e até agora 05/12 não tivemos retorno.


EMPRESA SEM COMPETÊNCIA QUE NÃO DA A DEVIDA ATENÇÃO AOS CONSUMIDORES.

Espero que essa mensagem chegue ao Mateus, que citou como sendo responsável pelo negócio: sim, vou comprar em outro lugar e JAMAIS indicarei seu estabelecimento. A atenção e a humildade fazem a diferença!! que aprenda com isso.