Devolução de vestido de promoção negada, mesmo com produto não servindo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

27/01/2026 às 17:26

ID: 238999863

Comprei um vestido não serviu pedi devolução e eles disseram que não tem devolução porque é de promoção.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 08:24

Olá Maria, Infelizmente não fazemos devoluções de produtos comprados em promoções especificas! quando lançamos as promoções limitadas já deixamos o avisos nas regras, bannes e mensagens. A devolução realmente não fazemos! mas como você disse que o produto não serviu, você pode estar solicitando a troca por outro tamanho do mesmo produto....

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 11:39

Resolveram rápido e com muita educação e respeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10