Loja recusa troca de peça em promoção, alegando que não é possível trocar itens promocionais.
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 13:46
ID: 253304609
Fiz uma compra no site e quando recebi a peça, não serviu. Às contatar a loja, recebi a devolutiva que não poderia haver troca por que a peça estava em promoção. Não estou pedindo cancelamento da compra, estou pedindo troca da peça. É isso está no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento. Então peço por gentileza que cumpram o que está previsto apenas isso. Obrigada