Respondida

Lentes mal instaladas, tortas e com cores diferentes na Nive, sem planejamento prévio e foco excessivo em fotos para o Instagram.

NIVE ODONTOLOGIA

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

A alguns meses fui na Nive pra trocar minhas lentes e tive a PIOR EXPERIÊNCIA da vida, nem tudo que é mostrado no Instagram é a realidade, logo que me mostraram as lentes não era nem próximo do que eu tinha mostrado de referência e que eu queria, mas como fazem ser um conto de fadas aceitei tentar ir tentando ajustar com aqueles, PERRENGUE Chique , dentes tinha vindo alguns com cores diferentes, mais de 3x refeito e cada vez ficava pior, ficamos na função 2 dias, teve um dia que era mais de meia noite e quando a funcionária queria colar eu pedi para ver e não aceitei pois estava muito diferente a cor de alguns, e enfim na outra manhã colaram de qualquer jeito pra me liberarem pois era feriado, outra coisa que não gostei só pensavam em fazer fotos, e filmagem passei horas pra isso e quanto mais eu pedia mais demorava, meus dentes foram colados tortos, formatos e cores diferentes, minha boca ficou menor, mais de 50 mil pra ter dentes tortos, o planejamento que mostram no Instagram pra ver os dentes antes de fazerem comigo não aconteceu. Vou retornar mas já me falaram que não vão remover pois assinei os termos e aceitei assim. Veremos os próximos capítulos.

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Interações da reclamação

  1. NIVE ODONTOLOGIA respondeu

    29/09/2025 às 15:13

    Prezada, primeiramente gostaríamos de destacar que valorizamos e buscamos proporcionar conforto e satisfação aos nossos pacientes, de modo que, com a notificação da reclamação, conferimos os registros internos atinentes aos desdobramentos do seu tratamento odontológico, para averiguar os motivos da alegada insatisfação. Confirmamos, nesse sentido, que não houve nenhuma inadequação técnica ou procedimental por parte da Clínica Nive Odontologia. O resultado obtido também demonstra observância aos devidos parâmetros funcionais e estéticos, em plena vinculação às condições particulares da paciente, analisadas de forma pormenorizada para viabilizar uma entrega de excelência. Temos, assim, registros documentais de toda a prestação de serviços, atestando a inexistência das falhas indicadas na reclamação, manifestamente desarrazoada. Registramos, por fim, que estamos sempre à disposição para esclarecimentos complementares, comprometendo-nos com o usual e nacionalmente reconhecido padrão de excelência no atendimento de nossos pacientes.

    Atenciosamente,

    Equipe Nive Odontologia