O que aconteceu
Comprei o sérum avançado Nívea luminous 630 e ele causa muita ardência no rosto, achei estranho porque uso tudo da Nívea e adoro, sou fã da marca há anos e uso desde o desodorante, sabonete, hidratante, protetor solar, porém com esse sérum tive essa falta de sorte.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nivea respondeu
07/10/2026 às 14:02
Olá, Rafaela!
Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua confiança em nossos produtos e pedimos desculpas por todo transtorno.
Hoje, em contato por telefone conversamos um pouco a respeito de sua manifestação e combinamos o seu retorno com o formulário preenchido para que possamos assim seguir com melhor analise de desempenho do produto e suporte adequado ao seu caso.
Agradecemos o seu contato nos contando um pouco da sua experiência com o nosso produto.
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf