O que aconteceu
Entregaram minha encomenda na portaria do bloco ao lado, mesmo com o bloco correto no endereço. Já busquei o pacote, mas peço mais atenção porque demorei para descobrir onde estava
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nivora respondeu
05/11/2026 às 18:25
Olá, tudo bem?
Em atenção à manifestação, esclarecemos que o pedido já consta como entregue em nosso sistema de rastreamento.
Ressaltamos também que a própria cliente confirmou o recebimento da encomenda por meio do nosso atendimento via WhatsApp, confirmando que o produto foi localizado e está em sua posse.
Dessa forma, a entrega encontra-se concluída. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Nivora