Falta de compromisso com entregas.

Olá Gabriel Henrique Lara Guadanini Pereira, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo de entrega, especialmente considerando que a compra estava vinculada a uma ocasião importante.

Após a verificação das informações do pedido e dos registros de acompanhamento logístico, informamos que a encomenda já consta como entregue ao endereço informado no momento da compra, conforme a atualização disponibilizada pela transportadora responsável.

Esclarecemos que, após a postagem, o transporte e a distribuição da mercadoria seguem os procedimentos operacionais da transportadora, podendo ocorrer intercorrências que impactem o prazo inicialmente estimado.

Ressaltamos que acompanhamos as informações de envio e buscamos prestar os esclarecimentos necessários durante o processo, visando garantir a conclusão da entrega.

Considerando que o pedido já consta como entregue, informamos que a solicitação relacionada à ausência de recebimento foi regularizada, permanecendo nossos canais de atendimento disponíveis para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Nivora