Não recebi minha aliança de noivado no prazo e a devolução está demorando

Olá Adrian Felipe Natal, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e compreendemos os transtornos mencionados em relação ao prazo de entrega e ao andamento da solicitação de devolução.

Após a verificação do histórico de atendimento e das informações relacionadas ao pedido, esclarecemos que todos os detalhes e orientações necessários para a realização da devolução já foram encaminhados por meio do WhatsApp cadastrado em sua compra.

As informações enviadas contemplam os procedimentos necessários para dar continuidade à solicitação, permitindo que o processo seja conduzido conforme as diretrizes de devolução da empresa e a legislação aplicável.

Ressaltamos que nosso objetivo é garantir que todas as etapas sejam realizadas de maneira adequada, com as devidas orientações e transparência durante o atendimento.

Dessa forma, as instruções para prosseguimento da devolução já foram disponibilizadas diretamente ao cliente, permanecendo nossa equipe à disposição pelo canal de atendimento para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Nivora