O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Consumidor respondeu
28/09/2014 às 18:52
Sim é verdade que entraram em contato mas o tom foi grosseiro como se quem tivesse vendido um produto de má qualidade fosse eu. Não é uma questão de valor monetário, mas de valor HONRA, no sentido de honrar o que se promete. Café se faz até usando meia como coador... menos com essa cafeteira.NKS - SKN Importação e Exportação de eletro respondeu
02/10/2014 às 15:24
Prezado Sr André,
Boa tarde.
Lhe demos a opção de troca por um novo produto no qual o senhor não aceitou e posteriormente a opção de levar a um posto conforme sua solicitação.
Nos mantemos a sua disposição em atendê-lo.
Att,
Atendimento pós venda SKN
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Resolvido da seguinte forma: Joguei a [Editado pelo Reclame Aqui] da cafeteira no lixo e enviei uma notificação para o INMETRO pois a saúde do consumidor está em risco.
Resposta final da empresa
20/01/2015 às 09:19
Cliente se recusou a passar os dados básicos para efetuar seu cadastro.
Oferecemos a troca do produto e o mesmo se recusou e pediu endereço de posto, que também foi passado.
A empresa em momento algum deixou de prestar atendimento, o cliente Sr André que não quis ser atendido.