O que aconteceu
Realizei a compra de duas camisas em um determinado tamanho, porém, quando chegaram, na terça-feira, percebi que nenhuma das duas serviu. Desde então, estou tentando entrar em contato com a loja por diversos meios para solicitar a troca por tamanhos adequados, mas não obtenho retorno algum.
O que mais me incomoda é que tentei entrar em contato com o suporte utilizando outro número de celular e, para minha surpresa, fui respondido normalmente. Ou seja, aparentemente, a loja está respondendo a alguns clientes enquanto minhas tentativas de contato continuam sendo ignoradas.
Acredito que o mínimo esperado de uma loja é oferecer atendimento e suporte, principalmente quando um cliente precisa resolver uma questão relacionada à compra.
Não estou pedindo nada além de uma solução para realizar a troca das duas camisas. É extremamente frustrante comprar em uma loja, receber os produtos e, na hora de precisar de atendimento, simplesmente ser ignorado.
Espero que a loja se manifeste e resolva essa situação o quanto antes.