O que aconteceu
Efetuei uma compra de produtos no dia 01/01/26 , no site escolhi pagar pelo Sedex o mais caro pois prometia entregar em um dia útil. Mas os produtos só foram despachados nos dia 06/01/26.
Hoje dia 08/01/26 os produtos nem saíram de São Paulo ainda. Péssimo sistema de logística.
Irei cancelar a compra e buscar o ressarcimento do meu dinheiro.
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4Interações da reclamação
Nobbli respondeu
12/10/2026 às 12:37
Olá, Robson.
Sentimos muito pela demora no despacho e na entrega do seu pedido. Entendemos que essa situação contrariou sua expectativa ao escolher o Sedex e levou você a considerar o cancelamento da compra.
A situação já foi solucionada, e estamos atualizando também este registro. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora em responder nesta plataforma.
Como mencionamos na resposta ao seu outro registro, gostaríamos de disponibilizar um cupom de desconto, caso tenha interesse em voltar a comprar conosco. Você pode chamar nosso atendimento e mencionar uma das reclamações para receber o cupom e conhecer suas condições. Trata-se da mesma cortesia oferecida para esse atendimento, sem qualquer vínculo com sua avaliação no Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Nobbli