O que aconteceu
Solicitei o cancelamento de uma reserva no Hotel Nobile In Pampulha (período 25/11/******* a 29/11/*******- reserva n*******), hotel situado à Rua Professor Magalhães Penido,
*******, São Luiz, Belo Horizonte/MG, CNPJ 27.*******.*******/*******37. Como a reserva foi feita pela booking, recebi da booking, por e-mail o comunicado com os seguintes dizeres " Nós entramos em contato com o(a) Nobile e temos o prazer de informar que a acomodação concordou em cancelar sua reserva sem custo algum", porém houve cobrança no meu cartão de crédito o valor de uma diária (*******,89 - duzentos e setenta e quatro reais e oitenta e nove centavos). Já fiz vários contatos com o hotel (Telefone e e-mail), mas sem sucesso.