Atraso na entrega e instalação de piso de madeira após pagamento
Em réplica
Itapecerica da Serra - SP
19/06/2026 às 14:11
ID: 251850051
Fiz uma compra de piso de maderia e instação para minha residencia, até o momento de fechar o contrato todos os funcionarios atendiam de prontidão, porém apos o pagamento do piso e da instalação, eles não atendem e não efetuam o serviço, já estou esperando 3 meses e não emtragaram parte do material nem fizeram a instação. Para quem não quer ter stress não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:07
Olá Gabriel
Lamentamos qualquer insatisfação e os transtornos eventualmente causados.
Gostaríamos de esclarecer que a entrega do piso contratado já foi realizada e que a instalação encontra-se em fase final de execução. Após a conclusão desta etapa, daremos continuidade à instalação da escada, conforme o cronograma dos serviços contratados.
Nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar a conclusão dos trabalhos até a entrega final da obra.
Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso em concluir o serviço com a qualidade e o padrão que nossos clientes merecem.
Atenciosamente,
Nobre Concept Pisos e Madeira
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 13:55
Boa tarde !
O cronograma de execução da obra está atrasado em 60 dias, e não foi finalizado nenhum serviço, o instalador começou a instalação e não fez nem 30% do serviço e não foi mais. Estou pagando multa por ter que entregar o imóvel onde moro em atraso. O prometido foi finalizar a instalação dos pisos e escadas em 30 dias apos o fechamento do contrato, já se passaram 90 dias e nada de finalizar.