NOBRE TRANSPORTE

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Aragoiânia - GO

25/07/2025 às 08:03

ID: 222944267

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Comprei uma passagem pelo aplicativo da Buser, recebi todas as confirmações de que estava tudo certo com a compra, mas quando cheguei para retirar a passagem na Nobre Tursimo, o atendente disse que não constava minha passagem em seu sistema. Mostrei os registros da compra e mesmo assim o problema não foi resolvido e o atendente ainda me mandou entrar em contato com a Buser. Só do cliente ter que resolver uma falha de comunicação sistêmica entre duas empresas já mostra o desrespeito com o consumidor. Todavia, tentei falar com a buser no dia e descobri que essa empresa possui uma péssima disponibilidade de acessos de atendimento ao cliente. Não consegui falar com a Buser no dia, a Nobre não resolveu o problema e, para não perder a viagem, tive que comprar outra passagem direto com a Nobre. Depois que cheguei no meu destino abri um pedido de reembolso pelo aplicativo e a resposta que tive foi que eu deveria entrar em contato com a Nobre e resolver com eles. Ou seja, uma empresa ficou jogando o problema para a outra. Tentei falar com a Nobre por todos os telefones e não obtive sucesso. Não quero saber se o problema é da Buser ou da Nobre, eu quero que alguém resolva. Não tenho nada a ver com fato da Nobre vender dentro da Buser, eu quero que o problema seja resolvido. Já tentei entrar em contato com as duas empresas e não resolveram, então estou tentando o último contato por aqui para resolver de maneira amigável. Se não resolver agora, vamos resolver na justiça. Tenho todas as evidências necessárias.