Sem acesso a Internet

A Internet na minha casa está oscilando muito. Entrei em contato com a empresa Nobreak para informar o ocorrido, eles falaram que iriam enviar um técnico. E o mesmo foi a minha residência, acessou a Internet no celular dele e disse que estava normal. Não fez nenhum teste nos aparelhos. E me informou que não poderia fazer nada. A minha Internet continuou caindo, eu pago por um plano de 100mg e só esta chegando 20mg.

Utilizo Internet pois trabalho de Home Office e a Nobreak faz pouco caso em resolver o meu problema.

Preciso de uma solução, pois todos os técnicos que eles mandam não resolve o meu problema, e o pior, eu estou pagando por um serviço que não estou recebendo.