Sofá entregue com defeito e atraso, sem solução da loja após reclamações
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2025 às 11:00
ID: 225386653
Comprei um sofá no dia 01/02/2025 no qual foi dado um prazo de entrega em 01/04.
O sofá foi entregue com 1 mês de atraso e rasgado. Reclamei com a loja e ficaram de trocar o sofá.
A troca foi feita no dia 30/07 e novamente o sofá veio com defeito e todo sujo. Entrei novamente em contato com a loja no qual prometeram uma higienização e uma impermeabilização. Foi feita a higienização no dia 02/08, porem a impermeabilização nunca aconteceu. No dia 24/08 mandei mensagem para a loja falando que meu sofá já esta rasgando na costura e que depois da higienização ficou todo manchado, e o retorno foi que eles dependem da fabrica.
Uma alta de respeito com o consumidor, já que o sofá custou quase 6 mil reais.