O que aconteceu
Compramos passagens na categoria leito-cama de Belo Horizonte para Caldas Novas na Viação Nobre para o dia 24/07/2025. Qual não foi a nossa surpresa ao chegarmos ao guichê da empresa: fomos transferidos para a empresa Guanabara sem prévio aviso e o pior, tivemos que viajar em categoria inferior, pois o ônibus estava todo completo. Fizemos contato com a empresa, que não se manifestou até o memento.
A volta também foi na empresa Guanabara, mas pelo menos viemos de leito-cama.
Ficamos sabendo por um atendente da Nobre Turismo que o compartilhamento de passageiros tem sido corriqueiro. Por que não divulgam os dias corretos que cada empresa opera o trecho e só abrem para vendas nos aplicativos os horários que cada empresa terá ônibus?
Sentimo-nos [Editado pelo Reclame Aqui] e sem uma solução até o presente momento.