Atraso na entrega de camiseta comprada online e falta de informações
Não resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 12:44
ID: 241533953
Comprei a camiseta no dia 05/02 e por mais que o site avise que são de 3 a 5 dias úteis para entrega, até o momento não recebi minha compra e nem tenho previsão.
Entrei em contato diversas vezes por WhatsApp e toda vez é uma desculpa nova! Eu já cansei.
Combinado pelo whatsapp era ser enviado sexta dia 20 e disseram qje enviaram, mas somente criaram uma etiqueta de envio nos correios e ainda nao levaram o produto la, achando que o cliente é [Editado pelo Reclame Aqui].
Primeira experiência com a loja e já achei um [Editado pelo Reclame Aqui] de experiência! Só espero que a qualidade da camisa e estampa não seja igual a do pós-venda.
Pra quem tem interesse em saber a real, vou atualizar tudo por aqui! De início, não comprem em lojas de animes do Instagram porque dificilmente fazem trabalho sério, principalmente dão desculpinhas de que precisam de semanas ou ate mês para fabricar a camisa.
E se você tem loja séria no Instagram, saiba que estão queimando seu trampo.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:51
Boa tarde, provavelmente no nosso canal de suporte foi informado e sempre sanado as duvidas sobre o atraso no envio, pedimos desculpas pelo atraso, mas sempre tem algum no nosso canal de suporte para auxiliar, no seu caso e so chamar o pessoal que tenho certeza que vão solucionar seu problema
Réplica da empresa
24/02/2026 às 13:03
Me passaram seu caso, realmente teve um atraso mas devido ao feriado de carnaval que nossa produção só voltou na quinta-feira e todo esse tempo prestamos suporte e fizemos de tudo para o pedido sair o quanto antes, e seu pedido ja foi enviado
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 06:35
Responderam ontem 13hrs falando que o pedido ja tinha sido enviado.
Abaixo as atualizações dos correios... pelo visto mentira é requisito da "empresa".
SEDEX
Previsão de Entrega: 26/02/2026
Objeto postado após o horário limite da unidade
SANTO ANDRE - SP
Sujeito a encaminhamento no próximo dia útil
24/02/2026 18:14
Etiqueta emitida
BR
Aguardando postagem pelo remetente
23/02/2026 12:29
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 06:48
Produto chegou, porém com atraso extremo e mentiras por parte da empresa.
Qualidade da camisa é boa, da estampa nem tanto. Não tem boa definição, só espero que nao saia em lavagem como tem outro relato aqui no reclame aqui.
No geral não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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