Camiseta com estampa frontal desbotada após a lavagem
Não resolvido
Colombo - PR
05/10/2025 às 16:58
ID: 228571585
Comprei a camiseta porém a estampa da frente está totalmente desbotada, já comprei outras vezes e não aconteceu isso, foi lavada apenas com sabao líquido e amaciante, a estampa de trás está intacta somente a da frente desgastou
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Resposta da empresa
05/10/2025 às 18:38
Boa noite, temos nosso suporte 24hr para resolver esses casos, você já contatou o pessoal do suporte?
Réplica do consumidor
05/10/2025 às 18:42
não achei contato para reclamação no site
Réplica da empresa
05/10/2025 às 19:14
Tem o botão de whats no canto inferior direito tanto dispositivo moveis quanto de computadores, e tmbm tem na sua area compro um parte chamada CONTATO que vc pode contar o pessoal direto pelo site e tmbm tem nosso e-mail causo precise. Se entrar em contato com qualquer um desses canais assim q possível o pessoal vai te responder
Réplica do consumidor
05/10/2025 às 19:15
aguardo retorno por aqui
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 14:10
me surpreende o retorno da loja
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 08:27
aguardo troca do produto
Réplica da empresa
23/10/2025 às 08:34
Como informado anteriormente a troca e pelo canal de suporte q vc vai encontrar no botão de whats no site, e como informado no site sao 30 dias para troca apos a chegada do produto
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 08:38
são 30 dias para troca, mas vcs tem que garantir qualidade, a camiseta foi lavada duas vezes e a estampa ficou esbranquiçada
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 21:46
Não fazem questão nenhuma de resolver o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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