O que aconteceu
Minha experiência com a Noé Móveis Planejados foi extremamente negativa.
Contratei a empresa para fabricação e instalação de móveis planejados, pelo valor de R$ 11.500,00.
O prazo contratual não foi cumprido e, desde então, foram sucessivas promessas, remarcações e novos prazos que também não foram cumpridos.
Mesmo após todos esses descumprimentos, tentei resolver a situação amigavelmente e concedi novas oportunidades. Chegamos a formalizar um acordo/ Aditivo com o advogado constituído por ele, estabelecendo um último prazo para produção e instalação, inclusive com a obrigação de envio regular de fotos para comprovar o andamento da fabricação.
Novamente, o combinado não foi cumprido.
Somente após o esgotamento do prazo estabelecido, e quase uma semana depois, foram encaminhadas fotografias para supostamente comprovar o andamento da fabricação. As imagens também levantaram sérias dúvidas: algumas eram antigas e uma delas apresentava, inclusive, identificação de empresa não correspondente à contratada.
Ao consultar o Instagram da própria empresa (Noé Móveis planejados), foi possível identificar imagens que já haviam sido publicadas anteriormente, inclusive relacionadas à celebração do meu contrato.
Ao questionar a veracidade das fotos, fui bloqueado no perfil da empresa.
Outro ponto que considero importante: o endereço indicado no contrato como endereço da empresa corresponde, conforme constatado, a um espaço de coworking, e não a um estabelecimento próprio de marcenaria.
Diante de todo o ocorrido, não recebi os móveis conforme contratado.
Deixo este relato como alerta para outros consumidores: antes de contratar, façam uma pesquisa pública detalhada sobre a empresa e, principalmente, sobre o nome de seu proprietário/representante. Consultem os registros disponíveis e verifiquem as ações judiciais existentes, pois encontrei diversos processos envolvendo o nome do proprietário, circunstância que considero relevante para quem estiver avaliando uma contratação.
Pesquisem antes de pagar!
No meu caso, infelizmente, o serviço não foi entregue conforme contratado, e, além do prejuízo decorrente do valor já pago, ainda terei que arcar com despesas advocatícias para buscar judicialmente a solução do problema e tentar reaver os valores e prejuízos decorrentes de toda essa situação.