Não recebi o código de rastreamento da sapateira comprada e quero estorno

Comprei uma sapateira na Nogueira moveis. O recebedor foi Beehive pagamentos inteligentes Ltda CNPJ ***** A55 Sociedade de Crédito Direto S.A. Apesar de vir a confirmação de pagamento não veio o número do rastreamento. No site fala a central de atendimento é Luzes e Decor Ltda CNPJ *****. Fone ***** .Gostaria do retorno do pagamento no valor de 147,90.