Compra não entregue
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
05/01/2026 às 23:26
ID: 236733631
Fiz uma compra recentemente, o produto consta com entre no dia 30/12, porém não recebi o produto.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:45
Olá Fabiana, esperamos que se encontre bem.
Conforme nossos contatos via e-mail e WhatsApp, todos os pedidos da loja contém seguro. Como você informa que não recebeu o pedido, solicitamos abertura de acareação junto à transportadora.
Assim que tivermos retorno, te informaremos por e-mail ou WhatsApp e daremos o andamento necessário.
Réplica da empresa
09/01/2026 às 14:48
Olá Fabiana, esperamos que se encontre bem.
Hoje, 09/01/2026 a acareação do seu pedido foi concluída e foi confirmado o extravio de sua mercadoria. Conforme acordado via WhatsApp, já providenciamos um novo envio, por outra transportadora, seu pedido será despachado em breve.
Atenciosamente,
Ranielle Lima
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 18:12
Resolveram a situa ildeo}.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10