Compra não entregue - Noir Noir Store

O que aconteceu

Fiz uma compra recentemente, o produto consta com entre no dia 30/12, porém não recebi o produto.

Falta de profissionalismo

Peça de prata de qualidade questionável

Anel de cobra com menos de um mês de uso quebrou devido a fragilidade e pontos finos na estrutura

Produto não recebido apesar de constar como entregue e dificuldade de contato com a empresa.

Noir Noir Store respondeu
07/01/2026 às 15:45
Olá Fabiana, esperamos que se encontre bem.
Conforme nossos contatos via e-mail e WhatsApp, todos os pedidos da loja contém seguro. Como você informa que não recebeu o pedido, solicitamos abertura de acareação junto à transportadora.
Assim que tivermos retorno, te informaremos por e-mail ou WhatsApp e daremos o andamento necessário.
Noir Noir Store respondeu
09/01/2026 às 14:48
Olá Fabiana, esperamos que se encontre bem.
Hoje, 09/01/2026 a acareação do seu pedido foi concluída e foi confirmado o extravio de sua mercadoria. Conforme acordado via WhatsApp, já providenciamos um novo envio, por outra transportadora, seu pedido será despachado em breve.
Atenciosamente,
Ranielle Lima
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
09/01/2026 às 18:12
Resolveram a situa ildeo}.
09/01/2026 às 18:12