Noitada De Sexo

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São Gonçalo - RJ

23/03/2024 às 11:52

ID: 185249705

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um plano experimental de 3 dias para conhecer os serviços que o site oferecia no valor de R$9,99 no domingo dia 17/03/*******. entrei no site para utilizar o serviço, não era o q esperava então, ao olhar o extrato da cobrança, vi que havia sido cobrado além do valor citado um valor de R$49,99 a mais de um segundo plano.

No mesmo dia entrei em contato por e-mail com suporte informado no site para pedir o cancelamento e o devido estorno dos valores. A empresa a princípio se negou a restituir os valores, porém citei o artigo 49 do direito do consumidor então, me responderam informando que haveria a devolução de 1 a 10 dias. Ainda assim, estou registrando essa reclamação como forma de uma segunda prova de que o fiz dentro dos termos do referido artigo.


Agradeço a esta empresa, Reclame Aqui, por este serviço de confiança que nos dispõe.

att,
Edson Silva