Vestido danificado e deformado após ajuste pago, impossibilitando uso em casamento

Question

Boa tarde!
Realizei a compra de um vestido para o casamento que irá ocorrer no início de fevereiro, na venda foram muito gentis o vestido precisava de ajustes a loja oferecia esse serviço mediante a pagamento, realizei o pagamento e fui levar na data combinada, como era bem transparente perguntei se seria possível colocar um forro no corpo e na saia, a costureira disse que sim e me cobrou 150 reais a mais, totalizando 190 reais em ajuste, pois bem quando fui buscar o vestido estava todo deformado, o corpo do vestido subiu segundo a costureira que muito mal educada disse que o ajuste da alça suspendeu o corpo do vestido mas o pior não era isso, ela deixou o vestido torto, todo embolado no zíper, apertou o vestido, o bojo ficou sobrando com o bico, curto na parte de trás, largo na parte debaixo dos braços e segundo ela não tinha como arrumar porque era renda, é pior que o estrago que fizeram no vestido foi o descaso dela, simplesmente saiu e deixou as vendedoras ali com a cara de desespero porque estavam vendo a [Editado pelo Reclame Aqui] é simplesmente pediram pra voltar no dia 07/01 porque iriam entrar em recesso, sai dali desolada porque não tinha muito tempo, mandei a mensagem pedindo pra verificar se poderiam antecipar, menos de uma hora me informaram que estava pronto, impossível se um ajuste acabaram com o vestido não iriam arrumar em tão pouco tempo. Depois de muito me ofereceram outro vestido ou um voucher, mas não levaram em conta o prazo, tenho um casamento se aproximando e não preciso de um voucher, quero a devolução do meu dinheiro pelo que paguei e a loja não me entregou. Estou me dirigindo ao PROCON porque não é só o valor, estão tornando um sonho num pesadelo