Resolvido

Não recebi meu disco do Rodox que comprei em junho

Noize Record Club

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz uma assinatura no NOIZE Record Club no dia 29/06/2026, que incluía o disco do Pato Fu. No mesmo dia, também comprei o disco do Rodox. Ao finalizar a compra e efetuar o pagamento, a descrição informava que os dois discos seriam enviados na segunda quinzena de setembro.

Setembro chegou, e o disco do Rodox não veio. Entrei em contato por e-mail e me responderam que ele seria enviado na próxima remessa, junto com o disco de outubro, do BaianaSystem, com previsão de chegada para a segunda quinzena de outubro.

A remessa de outubro chegou, mas, novamente, o disco do Rodox não veio! A equipe que respondeu ao meu e-mail garantiu que ele estaria nessa remessa, e a promessa não foi cumprida.

É um absurdo! Estou esperando desde junho, recebo uma previsão atrás da outra e continuo sem o disco que já paguei. Primeiro era setembro, depois outubro, e até agora nada. Quero uma explicação e uma solução definitiva para essa situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Noize Record Club respondeu

    23/10/2026 às 15:34

    Olá, Jefferson

    Sinto que tenha sentido que não foi feito como combinado!

    Verificamos em nosso sistema que o pedido da edição do BaianaSystem ainda consta como não entregue. O código de rastreamento que compartilhamos (*****) corresponde à remessa em que o disco do Rodox foi enviado, conforme combinado.

    Caso você tenha recebido outro pedido do BaianaSystem, pedimos que nos encaminhe uma foto da etiqueta de envio da embalagem recebida. Assim, poderemos conferir as informações e entender melhor o que aconteceu.

    Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e agradecemos pela colaboração!

    Atenciosamente,

    Equipe NOIZE Record Club

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa encaminhou a etiqueta confirmando que o disco do Rodox está incluído na remessa do BaianaSystem. Agradeço pelo esclarecimento e pelo envio do comprovante. Aguardo a entrega para confirmar o recebimento e considerar a reclamação resolvida.