O que aconteceu
Vieram alguns descontos no meu pagamento relacionados a pedidos que supostamente foram recusados.
O problema é que eu não consigo conferir quais pedidos foram esses.
Já pedi um relatório ou algum detalhamento, mas até agora só recebi respostas genéricas.
Se existe uma penalidade, o mínimo é mostrar exatamente qual pedido gerou cada desconto.
Quero a revisão dos valores e a comprovação dos descontos realizados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Noli Fretes respondeu
13/10/2026 às 14:02
Olá, Luis Henrique!
Agradecemos por compartilhar sua situação e compreendemos sua preocupação em relação aos descontos realizados. Sabemos o quanto é importante ter clareza e transparência sobre os valores recebidos.
Nossa equipe já entrou em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e esclarecer suas dúvidas sobre os descontos aplicados.
Valorizamos muito a parceria com nossos motoristas e buscamos sempre manter uma relação baseada no respeito, na transparência e no diálogo.
Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos que contamos com você em nossa operação daqui para frente. Sua participação é muito importante para nós!
Seguimos à disposição para o que precisar.
Time Noli.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Meu problema foi resolvida rápido e fácil.