Compra não recebida devido a suposto erro de endereço, apesar de informações corretas no site e histórico de compras.
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 08:18
ID: 243357811
Fiz minha compra 02/03 até agora não chegou, me disseram que o endereço estava errado obs: foi a segunda vez que compro com eles entrei no site e meu endereço está tudo correto eles dizem que foi erro da transportadora mas não resolve meu problema
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 10:47
Olá, Márcio!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é tornar a beleza descomplicada, com qualidade e acessibilidade para todos. Sabemos que essa experiência não atendeu aos nossos padrões.
Cientes da responsabilidade que temos com nossos parceiros, reforçamos nosso compromisso para que situações como essa não se repitam.
Verificamos que seu pedido foi entregue em 17 de março de 2026.
Ficamos felizes em saber que já está com seus produtos NOMA em mãos.
Nosso time permanece à disposição para auxiliá-la através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: 11 91592-2344
Atenciosamente,
Equipe NOMA