Não consigo devolver meu pedido e a loja não me responde
Olá! Fiz uma compra na loja virtual, ***** no dia 09/09/2026 e recebi no dia 11/09/2026. No próprio dia de recebimento, sexta-feir
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 46
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 96%
- Voltariam a fazer negócio
- 72%
- Reclamações avaliadas
- 25
- Nota média do consumidor
- 6,96
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 14 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Cosméticos, Beleza e Estética.
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Exibindo 5 de 100 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Noma Beauty).
Produto não entregue e solicitação de cancelamento e estorno do valor pago.
Realizei a compra do ***** em 07/08/2026, no valor de R$ 156,47. A empresa afirma que o produto foi entregue em 11/08/2026, inform
Não resolvidaLer reclamação completaProduto com cheiro de álcool e sem fragrância, empresa não resolve o problema.
Já usei produtos deles ,gosto , nunca tive problema , porém na última compra comprei 2 produtos da mesma fragrância abri e ele tin
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente solicitou devolução de fragrância e não obteve retorno.
Efetuei uma compra pelo site, pedido 72909.br/Recebi a compra e abri para sentir o cheiro da fragrância, por não ter gostado sol
ResolvidaLer reclamação completaPEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO FOI ENTREGUE
A minha compra foi constada como entregue, mas não recebi nada! Já olhei na portaria e com vizinhos.. Primeira compra e acontece i
RespondidaLer reclamação completa
