Não consigo devolver meu pedido e a loja não me responde
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 17:33
ID: 259247745
Olá! Fiz uma compra na loja virtual, ***** no dia 09/09/2026 e recebi no dia 11/09/2026. No próprio dia de recebimento, sexta-feira dia 11, entrei em contato com a loja pelo canal de atendimento via WhatsApp e também abri um chamado por e-mail, para solicitar a devolução do pedido, por arrependimento. Assim, chegaram a iniciar o meu atendimento de devolução pelo WhatsApp, contudo, não finalizaram. Pararam de me responder no sábado dia 12 e até o presente momento, não me informaram ou concluíram a minha solicitação de devolução. Gostaria, por gentileza, do seguimento com as tratativas. Obrigada