PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO FOI ENTREGUE
Respondida
Contagem - MG
31/07/2026 às 21:18
ID: 255353255
A minha compra foi constada como entregue, mas não recebi nada! Já olhei na portaria e com vizinhos.. Primeira compra e acontece isso, lamentável. Gostaria da solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:47
Olá, Carla!
Nós pedimos desculpas pelo transtorno.
Nosso propósito é tornar a beleza descomplicada, com qualidade e acessibilidade para todos. Sabemos que essa experiência não atendeu aos nossos padrões.
Como o pedido constou como entregue e nos sinalizou que não o recebeu, nós entramos em contato com a transportadora por meio de acareação.
Infelizmente, fomos informados sobre o extravio do pacote durante o trajeto.
Fizemos um novo envio do pedido, que consta como entregue. Ficamos felizes que esteja com seus produtos NOMA em mãos :)
Nosso time permanece à disposição para auxiliar através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: 11 91592-2344.
Atenciosamente,
Time NOMA