Péssima logística: Atraso na entrega e dificuldade de contato, resultando em pedido de estorno.
Resolvido
Tubarão - SC
14/06/2026 às 10:56
ID: 251336917
Péssima logística!
Fiz uma compra ( mesmo vendo as reclamações aqui sobre o atraso na entrega, e precisava da encomenda pois era um presente), com a demora fiz contato, me pediram alguns dadospassei. Hj disseram que não conseguiram entregar e o pior era num endereço comercial, quase que impossível não achar.
Hoje pedi o estorno, vamos mais quanto tempo vai demorar.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:21
Olá, Patrícia!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é tornar a beleza descomplicada, com qualidade e acessibilidade para todos. Sabemos que essa experiência não atendeu aos nossos padrões.
Identificamos que houve uma tentativa de entrega sem sucesso, o que resultou na devolução do pedido. Conforme solicitado, seguimos com o estorno integral do valor investido via PIX, devolvido diretamente para a conta bancária utilizada na compra.
Nosso time permanece à disposição para auxiliá-la através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: 11 91592-2344
Atenciosamente,
Equipe NOMA
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:11
Dinheiro devolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4