Produto não recebido e entrega marcada como realizada
Resolvido
Lajeado - RS
17/06/2026 às 07:48
ID: 251613399
Não recebi meu produto , e no e-mail veio a mensagem que estava entregue , até agora nada de resolver! Primeira compra e já aconteceu isso
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:32
Olá, Gilhane!
Nós pedimos desculpas pelo transtorno.
Nosso propósito é tornar a beleza descomplicada, com qualidade e acessibilidade para todos. Sabemos que essa experiência não atendeu aos nossos padrões.
Como o pedido constou como entregue e nos sinalizou que não o recebeu, nós entramos em contato com a transportadora por meio de acareação.
Fomos informados sobre a devolução do pacote. Fizemos um novo envio do pedido, que consta como entregue.
Ficamos felizes que esteja com seus produtos NOMA em mãos :)
Nosso time permanece à disposição para auxiliar através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: 11 91592-2344.
Atenciosamente,
Time NOMA.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 18:16
Primeiro pedido já deu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6