Produto não recebido e falta de resolução após contato

Olá, Maria! Como vai?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é tornar a beleza descomplicada, com qualidade e acessibilidade para todos. Sabemos que essa experiência não atendeu aos nossos padrões.

Cientes da responsabilidade que temos com nossos parceiros, reforçamos nosso compromisso para que situações como essa não se repitam.

Recebemos o retorno da transportadora a respeito da entrega do seu pedido, infelizmente ele entrou em processo de devolução para o nosso armazém.

Entramos em contato por e-mail no dia 27 de abril informando sobre a devolução, porém como não tivemos retorno, seguimos com o estorno do valor. Como o pagamento foi realizado através de cartão de crédito, você visualizará o valor nas próximas faturas.

Nosso time permanece à disposição para auxiliá-la através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: 11 91592-2344

Atenciosamente,