O que aconteceu
Bom dia. Realizei a compra do curso Máquina Global (do Yan Castelo) no dia 31/10/2026. Constatando que o produto não atende às minhas expectativas, decidi exercer o meu Direito de Arrependimento garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que assegura o reembolso integral em até 7 dias após a contratação.
Este já é o terceiro dia consecutivo em que tento contato com o suporte para formalizar a devolução do valor pago. Cheguei a obter resposta do atendente Raphael, a quem informei diretamente o meu desejo de efetuar o cancelamento, mas após essa comunicação ele não me confirmou o reembolso e parei de receber qualquer retorno. Além disso, não consigo enviar um e-mail para o canal oficial de contato do responsável pela página.
Exijo o cumprimento imediato do meu direito de consumidor, com a confirmação formal do cancelamento do curso e a restituição total do valor investido. O registro desta reclamação serve como prova pública e legal de que a solicitação foi feita estritamente dentro do prazo legal de 7 dias. No aguardo de uma solução urgente.