O que aconteceu
A quase 2 meses comprei um curso com a Keep Nomad, com o intuito de aprender realmente. Entretanto, só tive transtorno. A todo momento é um problema, o que faz parte da aprendizagem, entretanto, o curso não prevê as situações que passamos. O professor da primeira parte do curso não tem didática, pessimo para ensinar, fala rapido demais, não faz previsão dos problema que podemos lidar durante a aprendizagem, por isso, não consigo sair do primeiro módulo. Não há suporte da empresa Keep Nomad, o quê há é uma comunidade no Facebook onde os próprios alunos vão passando suas experiências e dificuldades para ajudar aos outros. Existe um email de suporte ao qual são secos para responder, e isso quando atendem ao email.
Já no primeiro módulo você já tem que arcar com a compra de serviços online, mas o que não te falam, é que tem compras de pluguins que são caros e em dolares, senão nao consegue avançar no curso.
Pois bem, esse problema todo é que ainda nem cheguei ao meio do primeiro módulo. Por isso, solicitei o cancelamento e disseram que iriam cancelar, e ainda me responderam que o email de suporte não serviria para esse assunto de cancelamento entretanto não me passaram nenhum contato para que eu pudesse faze-lo. Por fim, vieram no mesmo email e disseram que não iriam cancelar pois eu tinha o prazo de 7 dias para fazer o cancelamento. Ora, esse produto não é um produto físico onde posso testar o produto, é uma plataforma onde vamos tentando desenvolver o conhecimento, então, como vamos testar o produto em 7 dias.
A idéia que transmitem, é bacana, legal, entretanto, fazem uma propaganda de que é facil, de que o curso é feito para iniciantes etc. Mas não é. Tenho um pouco de conhecimento e tive extrema dificuldade, imagine alguem completamente leiga.
Falta organização no quesito de suporte ao aluno e clareza nos investimentos após a compra, pois aparecem varias coisas para comprar, inclusive, a abertura de CNPJ por parte do aluno. Na hora de vender é um marketing pesado, entram em contato com a gente pelo whatsapp, enfim, dão toda atenção do mundo, mas na hora de prestar um bom suporte, inclusive de cancelamento, não há ninguem que ajude.
Solicito o cancelamento, pois não dá para continuar. Após quase dois meses no Módulo 1 se esbarrando em um monte de problema e sem progresso e ainda mais, com gastos não previstos e sem suporte da Keep Nomad, prefiro cancelar ao ficar se estressando.
******* que tentei demais, mas sem sucesso.
Vi que a Keep Nomad costuma não responder as reclamações realizadas aqui na RECLAME AQUI, O que demonstra o perfeito descaso e falta de organização e comprometimento com o aluno.