Resolvido

Produto de péssima qualidade e péssimo suporte

NOMAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma prancha de bodyboard na loja da empresa, no primeiro uso a prancha quebrou. Apenas usei ela no mar, como ela é planejada para ser usada, porém rachou no meio na primeira onda.

Reclamei no ***** da empresa, me pediram uma foto do produto, e quando mandei eles pararam de responder.

Quero receber meu dinheiro de volta, já que o produto e o atendimento são horríveis.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. NOMAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS respondeu

    08/02/2025 às 09:40

    Olá Lucas, sentimos muito pelo ocorrido, sempre buscamos atender todos os clientes da melhor maneira possível, no seu caso acabamos esquecendo de dar sequência na tratativa, peço desculpas, propomos te enviar outra prancha totalmente sem custo ou a devolução integral do seu dinheiro, você optou pelo reembolso, vamos fazer nesse momento. Em nome da equipe Nomar surf pedimos desculpas pelo ocorrido. Grato

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Foram atenciosos ao resolver o problema