Insatisfação com a operadora de internet devido a problemas no pós-venda, suporte e atualização de pagamentos.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

14/03/2026 às 10:01

ID: 243255695

Meu Deus parecia uma operadora excelente, valores bons e vários elogios na internet.
Porém contratei o sinal não tenho que reclamar e a internet também mas, nem tudo é tão bom, pois tive um problema com o meu cartão de crédito e parou de debitar resultado ficaram várias faturas atrasadas e me mandaram um e-mail achei até suspeito acabei não pagando.
Para não ficar sem sinal acabei pagando uma fatura levou quase 45 dias para atualizar no aplicativo.
O suporte é horrível somente mecânico e não tem as opções para você escolher, quando clica nos links do WhatsApp não funciona ele clicando no link de ajuda não abre, pós-venda horrível.
Como dizem para vender todo mundo faz uma ótima propaganda mas para prestar suporte e auxiliar nas falhas que podem acontecer no período de utilização do serviço nota 0.0.
Insatisfação total duas faturas em abertas aguardando solução.
Não indico antes de ficar com as [Editado pelo Reclame Aqui] das outras operadoras que nenhuma presta

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 12:08

Olá, Fabio.

Encaminhamos anteriormente um e-mail com informações referentes à sua solicitação e, até o momento, não obtivemos retorno.

Por gentileza, informe-nos se as informações ficaram claras ou se há alguma dúvida sobre o conteúdo apresentado.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,

Nomo

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 20:58

Está debitando normal no cartão. Graças a Deus
Um problema a menos
Obrigado Reclame Aqui, vcs são nossa 1000

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7