Insatisfação com a operadora de internet devido a problemas no pós-venda, suporte e atualização de pagamentos.

Resolvido
Curitiba - PR
14/03/2026 às 10:01
ID: 243255695
Meu Deus parecia uma operadora excelente, valores bons e vários elogios na internet.
Porém contratei o sinal não tenho que reclamar e a internet também mas, nem tudo é tão bom, pois tive um problema com o meu cartão de crédito e parou de debitar resultado ficaram várias faturas atrasadas e me mandaram um e-mail achei até suspeito acabei não pagando.
Para não ficar sem sinal acabei pagando uma fatura levou quase 45 dias para atualizar no aplicativo.
O suporte é horrível somente mecânico e não tem as opções para você escolher, quando clica nos links do WhatsApp não funciona ele clicando no link de ajuda não abre, pós-venda horrível.
Como dizem para vender todo mundo faz uma ótima propaganda mas para prestar suporte e auxiliar nas falhas que podem acontecer no período de utilização do serviço nota 0.0.
Insatisfação total duas faturas em abertas aguardando solução.
Não indico antes de ficar com as [Editado pelo Reclame Aqui] das outras operadoras que nenhuma presta
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:08
Olá, Fabio.
Encaminhamos anteriormente um e-mail com informações referentes à sua solicitação e, até o momento, não obtivemos retorno.
Por gentileza, informe-nos se as informações ficaram claras ou se há alguma dúvida sobre o conteúdo apresentado.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Nomo
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 20:58
Está debitando normal no cartão. Graças a Deus
Um problema a menos
Obrigado Reclame Aqui, vcs são nossa 1000
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7