Qual a reputação de Nomo?

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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Nomo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 65 reclamações.

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Respondeu 89.2% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 7 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.82.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 18 dias e 10 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Nomo
Exibindo 5 de 181 reclamações (referente ao filtro selecionado).

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Reclamações

Linha cancelada indevidamente e cobrança duplicada sem estorno.

Eles cancelaram minha linha e agora não respondem notei que não estava sendo debitado na minha conta solicitei o boleto ...

RespondidaHá 2 meses

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Impedimento na portabilidade de número para outra operadora, Nomo alega que está tudo bem e se nega a verificar o problema.

Estou há dois meses tentando fazer a portabilidade do meu número para outra operadora e sempre dá erro. Achei que o problema ...

RespondidaHá 2 meses

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Problemas na portabilidade

Estou tentando fazer uma portabilidade, porém para a outra operadora consta como se a minha linha estivesse cancelada. Abri u...

RespondidaHá 2 meses

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Reemissão de eSIM Nomo Urgente - Falta de Opção no App e Suporte Inexistente

Perdi meu celular que utilizava o eSIM da Nomo. Consigo acessar minha conta normalmente, porém não existe opção para reemitir...

RespondidaHá 2 meses

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Falha na Prestação de Serviço de Telefonia Móvel - Desativação Indevida de Linha e Ausência de Informação

RECLAMAÇÃO FORMAL FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELECOMUNICAÇÕESVenho apresentar reclamação formal em face da o...

RespondidaHá 2 meses

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