Linha cancelada indevidamente e cobrança duplicada sem estorno.
Em réplica
Sorocaba - SP
15/06/2026 às 10:29
ID: 251396281
Eles cancelaram minha linha e agora não respondem notei que não estava sendo debitado na minha conta solicitei o boleto paguei paguei duas vezes erroneamente não me estornaram o valor é ademais cancelaram minha linha !
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:12
Olá,
Informamos que todas as informações e esclarecimentos necessários já foram realizados por meio de contato privado. As informações solicitadas foram integralmente repassadas e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Nomo
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 11:08
Umas das linhas realmente foi resolvido ***** a outra ***** ainda não e também não estornaram o que paguei a mais!
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 15:32
Não resolveu e também não consigo fazer a portabilidade pois a empresa não me deixa realizar a operação d e aceitar via SMS a autenticação