Linha cancelada reativada indevidamente no app, sem cobertura local e com tentativa de cobrança.
Resolvido
Três Pontas - MG
04/05/2026 às 11:48
ID: 247633125
A linha ***** foi cancelada ha muito tempo. Porém hoje ao abrir o app reativaram . Não tenho nenhuma linha ativa com a nomo devidamente por não possuir o DDD de mg . Tentei chamar no [Editado pelo Reclame Aqui] e só visualizou ninguém responde. Tenho conversas do cancelamento porém está ativa e querendo fazer cobrança de um serviço cancelado, que não estou usando não tem cobertura local
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:13
Olá, Nádia!
Informamos que todas as tratativas necessárias, bem como os devidos esclarecimentos, já foram realizados por meio de seu contato privado. As informações solicitadas foram integralmente repassadas, e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas adicionais.
Dessa forma, considerando que a demanda foi devidamente tratada, damos esta como encerrada.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Nomo
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 08:13
Como ainda não tem DDD 35 e nem cobertura roaming. Fizeram os cancelamentos necessários. Aguardando a operadora aumentar a expansão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7