Não consigo fazer portabilidade
Em réplica
São Gonçalo - RJ
21/05/2026 às 14:27
ID: 249307595
Estou tentando fazer a portabilidade do meu número para outra operadora mas não estão permitindo receber e nem enviar sms de confirmação.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:20
Olá !
Entendemos o quanto essa situação pode ter causado transtornos e lamentamos pela experiência. As informações e esclarecimentos foram encaminhados ao seu e-mail cadastrado.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá para darmos continuidade ao atendimento e seguimos totalmente à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Nomo
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 10:05
Ainda sem funcionar. Não envia e nem recebe sms.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 12:06
Ainda sem receber e enviar sms.
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 23:30
Então favor alterar meu plano para o de R$15 reais.