Resolvido

Suporte da empresa não responde e demonstra descaso com o cliente.

Nomus

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

O suporte da empresa não responde nunca, ficam te jogando ou pra IA ou ligação que você fia eternamente e depois te mandam aguar uma eternidade

Eu não indico nada dessa empresa, nem se quer responde os cliente, deixando claro que não tem interesse de atender seus clientes, mostrando seu desrespeito e descaso, fiquem a vontade de comprar todo serviço ou produto dessa empresa e se arrependerem depois

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nomus respondeu

    02/09/2026 às 20:01

    Olá Sr Ricardo.

    Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento.

    Verificamos as últimas interações com o time de suporte e entendemos que a solicitação de apoio está relacionada ao processo de implantação, quem será responsável por conduzir esse tipo de demanda.

    Nosso time de Sucesso do cliente fará contato para conduzir a análise e resolução da sua insatisfação.

    Reforçamos o comprimisso em oferecer todo apoio necessário para a utilização do nosso ERP.

    Atenciosamente,

    Equipe Nomus

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Parabéns ao colaborador Jonathan, outro nível de atendimento, extremamente educado, consegue sentir a dor do cliente, mudou tudoObrigado Jonathan