Fui cobrada indevidamente após assinar o contrato e pagar o valor combinado. Negaram-me o cancelamento sob ameaça de prejuízo do valor já pago e de pagamento de multa adicional por quebra de contrato, esse que apresenta vício e indução ao erro.

Venho por meio deste manifestar minha total indignação com as práticas comerciais da empresa N1 Soluções. Contratei os serviços da empresa e, no momento da assinatura/fechamento do negócio, me foi passado um valor fixo pelo serviço de revisão de juros abusivos no financiamento veicular. (2.104,00R$ em 5x. de 420,80). Prometeram inclusive, que o banco me devolveria o valor de 12 mil reais relativos a parcelas já pagas. Realizei o pagamento conforme o combinado de boa-fé. No entanto, logo após o início do contrato, fui surpreendida com o envio de novo boleto suspresa com um valor de 5.027,00 extras que nunca haviam sido informados, combinados ou detalhados. Após o recebimento do boleto surpresa, comecei a ser pressionada a realizar o pagamento indevido, inclusive sob ameaça de processo e pagamento de multa, caso não o fizesse. Trata-se de uma evidente cobrança indevida e falta de transparência, violando o Artigo 6, III, e o Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Eu contratei um serviço por um preço fechado e exijo o cancelamento da cobrança e do contrato, inclusive o cancelamento do boleto surpresa de 5027 reais.

Vale ressaltar que a a nulidade do contrato é evidente diante do vício contratual e da indução ao erro. Exijo a devolução do valor já pago, pois solicitei o cancelamento a N1, que negou e ainda me ameaçou de processo e pagamento de multa.

Gostaria também de alertar outros consumidores a não contratar a N1, pois a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e tem [Editado pelo Reclame Aqui] muitos consumidores.

O que mais me surpreendeu é que a N1 tem pessoas contratadas para se passar pelo banco, pois recebi ligações que supostamente seriam do ITAU, só que fui ao banco e descobri que o ITAU não liga passando valores de revisão de contratos de financiamento, então essa é a prova maior de que a N1 soluções só traz problemas aos consumidores que acreditarem em suas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, inclusive me enviaram um código de verificação, confirmado por mim e precisei bloquear todas as minhas senhas, pois no atendimento presencial no banco fui orientada que esse é o [Editado pelo Reclame Aqui] da revisão de juros, onde confirmando os dígitos recebidos pelo whatsapp enviados pelos [Editado pelo Reclame Aqui] da N1 se passando pelo banco, meus dados corriam perigo. Bloqueei minhas senhas e precisei de orientação jurídica.

Não caiam nessa.