Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2015 às 16:33

ID: 12511670

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ganhei de natal do meu marido Nono Hair, e na primeira semana já mandei um e-mail querendo devolver o aparelho pois ele não remove os pelos como prometido. Pesquisei e liguei muito antes de deixar meu marido comprar, e o prometido foi: remoção total de pelos! Só que em reclamação me disseram que o tratamento daria sinais pelo terceiro mês, só que já é o 5o. mes de uso e além de não cortar os pelos direito - não dá pra sair após usar o aparelho - eles não diminuiram. Sinto-me enganada, e gostaria de devolver o aparelho, que está em perfeito estado devido á não atender à propaganda, face ao tamanho das reclamações encontradas na internet. Hoje na tentativa de contato no ******* tem uma gravação dizendo que não podem atender para deixar nome e tel. Aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

07/04/2015 às 17:21

Boa Tarde,



Um atendente entrará em contato para verificar o ocorrido.



Atenciosamente,

Equipe no!no! Hair

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Réplica do consumidor

10/06/2015 às 20:59

Estou até hoje no aguardo de um retorno e ninguém ligou.