O que aconteceu
Gostaria de deixar minha reclamação da loja NBG Store.
O processo de compra já começou errado. Fiz uma compra na loja no dia 10/07/2026 que já começou com erro no site, pois a promoção vigente nao estava entrando. Já tive que efetuar a compra direto pelo suporte dele (que é péssimo diga-se de passagem).
Após a compra, com o prazo de 10-14 dias para entrega, só chegaram dia 12/08.
Demora para postagem, responder as mensagens.. dar um retorno ou mesmo uma ação pro ativa, informando que foi enviado. Nem número de pedido foi gerado, por conta da compra ter sido feita fora do site.
Felizmente tenho toda a conversa gravada. Cheguei até fazer uma tentativa de cancelamento devido a demora tanto no envio quanto nas respostas..
Para prejudicar ainda mais. Houve um problema no rio com ventanias que estenderam ainda o prazo de envio. Mas já estava em atrasdo o envio, podendo ser evitado esse tipo de problema.
Após o recebimento, notei que uma das camisas veio errada e notei que ***** solicitado uma errada.
Enviei de volta de volta no dia 20/08. A resposta foi de que seria enviada dia 21/08 e até o momento não obtive nenhum retorno se foi enviada, confeccionada a camiseta, recebida a camiseta antiga. NADA. Suporte pessimo.. nao dá retorno para o consumidor. Queria saber como está o status e quando será enviada minha camiseta restante.