Atraso na entrega do produto Nood.
Respondida
Valença - RJ
11/03/2026 às 18:38
ID: 243011143
então eu quero reclamar que eu fiz a compra de um noodrops,paguei para receber com prazo menor ,já era para chegar essa semana e não chegou e ninguém me respondia até entao. Entrei em contato pelo email,pelo app pessoal e corporativo,me responderam dizendo que tiveram um problema e ofereceram mais um ,só que a chegada seria só para o final do mês. Solicitei reembolso mas até então nada de chegar na minha conta o valor ,entrei em contato novamente e nada de retorno. Paga caro por um produto ,e o serviço é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:49
Olá, Luciene.
Sentimos muito pela experiência que você teve com o atraso no envio do seu pedido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme solicitado, o cancelamento do pedido foi realizado e o reembolso do valor pago já foi efetuado via Pix. O comprovante da transferência também foi enviado diretamente para você em nosso atendimento.
Dessa forma, o processo de cancelamento e estorno do pedido foi concluído.
Caso precise de qualquer outro suporte, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Noodrops