Respondida

Meu ganho real de ping é inexistente e quero cancelar minha assinatura

NoPing Tunnel

cidade: São Luís

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O que aconteceu

O ganho real é muito falso ou inexistente, basicamente, o aplicativo NoPing e suas estatísticas mostram uma coisa, enquanto a realidade é outra, não tem nenhum ganho real na redução do ping. pelo menos comigo a frustração foi bem evidente, pois não houve melhora no serviço combinado. infelizmente não peguei uma conta teste, e acabei comprando uma chave de 1 ano em uma loja revendedora, como a mesma negar fazer o ressarcimento, estou entrando diretamente com o prestador final do serviço, achei que realmente valeria a pena, mas é uma decepção total. se houver uma forma de devolver ou cancelar isto, eu ficaria muito honrado, pois foi mesmo que jogar dinheiro no lixo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. NoPing Tunnel respondeu

    28/09/2026 às 10:36

    Olá,

    Entendemos perfeitamente a sua chateação. Sabemos o quanto é frustrante investir em algo esperando uma melhoria na jogabilidade e terminar com a sensação de ter jogado dinheiro fora. De forma alguma queremos que você fique com essa experiência negativa ou se sinta desamparado.

    Como a rota da sua conexão depende bastante de como o seu provedor de internet se comunica com os servidores do jogo, queremos te dar toda a atenção necessária e oferecer um suporte personalizado para analisar o seu caso de perto e buscar a melhor configuração possível para você.

    Para que a nossa equipe técnica possa te ajudar passo a passo, por favor, abra um chamado conosco:

    Pelo site: Acesse noping.com e clique no ícone de atendimento no canto inferior direito.

    Pelo aplicativo: Abra o NoPing e clique no botão de Suporte.

    A nossa equipe está pronta para te atender com toda a atenção que você merece. Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte NoPing

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