O que aconteceu
Maldita decisao que tive de att o app de voces. Agora estou a 4 dias sem jogar, porque nao reconhece a minha assinatura.
Agora o suporte é lento, toda vez que abro o site tenho q digitar sempre a mesma coisa, fora q sempre cai em um bot que nao resolve nada.
NÂO ATUALIZEM O APLICATIVO DE VOCES.
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4Interações da reclamação
NoPing Tunnel respondeu
20/10/2026 às 12:30
Olá!
Pedimos desculpas por todo o transtorno e pela experiência frustrante. Entendemos o quanto é chato ficar sem jogar após a atualização do aplicativo e passar por entraves no atendimento. Você está coberto de razão na sua cobrança.
Para que nossa equipe possa resolver isso manualmente e com total prioridade, sem passar por robôs, pedimos que nos envie:
O e-mail cadastrado e vinculado à compra do NoPing
O comprovante de pagamento referente à sua assinatura
Com esses dados, conseguiremos localizar a sua transação no sistema e regularizar o seu acesso imediatamente.
Ficamos no aguardo dessas informações para deixar tudo 100% funcionando para você!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte NoPing
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada resolvido