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Belo Horizonte - MG

12/12/2025 às 15:10

ID: 234594765

Eu era cliente da EMPIRICUS há alguns anos atrás e a abandonei. Quando alguns analistas sairam da empiricus e criaram a NORD eu acreditei que estavam criando uma nova mentalidade, mas não. Vcs são iguais à empiricus. Milhares de emails com anúncios de novos planos. Centenas de email inócuos e irrelevantes. Não aguento mais. Várias dicas e aconselhamentos errados que são simplesmente varridos pra debaixo do tapete. Quero retirar todos os anúncios via e-mail desta [Editado pelo Reclame Aqui] e deixar somente os que eu escolher.

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Resposta da empresa

12/12/2025 às 17:27

Olá, Helder. Como vai?

Agradecemos por ter compartilhado seu incômodo com tanta clareza. Lamentamos o desconforto causado. Esse tipo de experiência não corresponde ao que desejamos para os nossos assinantes.

Assim que recebemos sua mensagem, o nosso time de Relacionamento entrou em contato com você por e-mail e também via WhatsApp para entender melhor a sua preferência e ajustar tudo da forma mais rápida possível. Todas as comunicações promocionais e gratuitas da Nord já foram removidas conforme solicitado.

Como assinante do combo Nord+ Vitalício, você continuará recebendo somente os e-mails essenciais: as notificações sobre novos conteúdos publicados das suas assinaturas. Esses avisos existem para garantir que você não perca nenhuma atualização importante dos relatórios e análises que acompanha.

Se, em algum momento, quiser personalizar ainda mais o que recebe, você mesmo pode ajustar essas notificações diretamente na sua área logada, acessando Minha Conta > Notificações. E, se preferir, pode falar com a gente através do canal de atendimento via e-mail ou WhatsApp que prestamos o suporte necessário para isso.

Aproveitamos para reforçar que a Nord nasceu com o propósito de entregar análises independentes, transparentes e alinhadas aos interesses do investidor. Trabalhamos sem conflitos de interesse, sem comissionamento de produtos financeiros e com foco total em conteúdo de qualidade. É muito importante para nós que essa essência apareça também na nossa comunicação, e o seu feedback nos ajuda a aprimorar continuamente esse compromisso.

O seu feedback já foi encaminhado ao time responsável para que possamos melhorar nossos processos e evitar que outros assinantes passem pela mesma experiência. A sua percepção é essencial para a nossa evolução.

Permanecemos totalmente à disposição caso deseje ajustar algo adicional ou tirar qualquer dúvida sobre suas assinaturas. Queremos que sua experiência com a Nord seja leve, relevante e realmente útil no seu dia a dia como investidor.

Conte conosco para o que precisar.

Tenha um excelente final de semana.
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Nord Investimentos