Plafon Kais Nordecor com defeito
Em réplica
São Paulo - SP
12/01/2026 às 18:31
ID: 237448129
Comprei 4 PAINEL LED KAIS SOBREPOR 24W Nordecor e 1 deles apresentou defeito nos leds.
Solicito a substituição por outro da mesma marca/modelo.
OBS: Quando comprei informou ter 1 ano de garantia, tem apenas 5 meses que comprei e apenas 2 meses de uso.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 08:23
Bom dia, Sr. Leonardo. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento, ele é muito importante para nós.
Para que possamos dar início ao atendimento e compreender melhor sua manifestação, enviamos algumas orientações e solicitações diretamente no seu e-mail. Peço a gentileza que verifique também sua caixa de spam e lixeira.
Atenciosamente,
Equipe Nordecor.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 15:01
Já respondi sobre o cpf da compra ser da minha esposa. Junto a reclamação foi anexado a NF com todos os dados.